אנחנו עושים את כל המאמצים כדי להוציא את ההזמנה בדרך אלייך בתוך 24-48 שעות (לא כולל סופי שבוע וחגים כמובן). אך לעיתים, ייתכנו עיכובים לא צפויים.

 זמן ההגעה הצפוי תלוי כמובן, בסוג המשלוח שביקשת

משלוח עם BOXIT

יגיע לנקודת האיסוף שבחרת בתוך2-4 ימי עבודה מרגע שהמשלוח יצא מאיתנו (לא כולל סופי שבוע וחגים ומועדים מיוחדים).

הודעת סמס תשלח אלייך ברגע שהחבילה תגיע לחנות ותחכה שם 7 ימים.

ממליצים לך לא לדחות את האיסוף לרגע האחרון

חשוב: חבילה שלא נאספה תוחזר אלינו, אנחנו נתאם משלוח מחדש ונחייב על עלות המשלוח החדש.

משלוח עם בלדר עד הבית

מגיע בין 2-5 ימי עבודה (לא כולל סופי שבוע וחגים ומועדים מיוחדים). מרגע שיצא מאיתנו, בהתאם לכתובת המגורים שציינת

השליח יתאם איתכם ביום החלוקה את מועד הגעתו. חשוב להיות זמינים. ואם אתם לא בטוחים שתוכלו להיות זמינים, תעדיפו משלוח עם BOXIT

חשוב: בכל מקרה שהשליח לא הצליח להשיג אותך טלפונית כדי לתאם את ההפצה, מועד הגעת המשלוח יתעכב. לאחר שני ניסיונות הפצה כושלים, אנחנו נבקש מחברת המשלוחים להחזיר אלינו את המשלוח ובמקרה כזה לא ניתן יהיה לקבל החזר על המוצרים.

איסוף עצמי

איסוף עצמי אפשרי מהיישוב שקד, בתיאום מראש ולפי שעות העבודה שלנו.

משלוחים של מוצרי לה קרוזה

ההזמנה מועברת מאיתנו לחברת לה קרוזה שדואגת לשלוח אליכם את הסירים עם שליח עד הבית – ללא עלות נוספת.

אם לא הזמנת תבלינים, פשוט ביחרו "איסוף עצמי"

אם יש גם תבלינים בהזמנה, בחרו את המשלוח עבור התבלינים.

אנחנו מצידנו דואגים לארוז את המוצרים היטב ובצורה בטוחה על מנת שיגיעו אלייך בצורה הטובה ביותר.

יחד עם זאת, מרגע שהמשלוח יצא מאיתנו אין לנו יכולת לשלוט על מה שקורה בחברת המשלוחים לא מבחינת הטיפול בחבילה ולא מבחינת מועד ההגעה.

אנחנו כמובן בוחרים את חברת המשלוחים בקפידה אך תקלות קורות.

במידה ונתקלת בקושי, בבעיה, במוצר פגום, במשלוח שהגיע לא תקין או התעכב, אנחנו זמינים ומבקשים ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי.

החזרת מוצרים אינה אפשרית לפי תקנון האתר, אך אנחנו נעשה את כל המאמצים כדי לטפל בפנייתכם בצורה הטובה ביותר שנוכל.